Добрый день.
Безусловно, если товар с дефектом - Вы можете потребовать возврата уплаченных денег. Отсутствие чека или не установленный гарантийный срок не является основанием для отказа в возврате денег. Нужно составить в двух экземплярах требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств и отдать продавцу. На втором продавец должен сделать отметку о получении требования, он остается у Вас. На все отводится 10 дней, потом можете обращаться в суд.
Если Вам нужна более подробная консультация, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392
Буду очень признателен за положительный отзыв.
Ошибка
Возврат товара
Добрый день! Я купила 3 дня назад USB-кабель, продавец ИП, чек мне не дали. Дома я подключила планшет к компьютеру, но синхронизировать информацию не смогла. Я пришла в магазин с требованием сдать кабель обратно и вернуть мне деньги. однако продавец мне отказал в возврате, заявив, что такой товар не подлежит возврату, и предложил принести планшет, чтобы проверить работоспособность кабеля. Насколько правомерны его действия? Могу ли я вернуть деньги без проверок?