Добрый день!
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Для подтверждения фактически понесенных расходов школа должна предоставить Вам калькуляцию, в которой будет указываться откуда берутся какие цифры.
Моральный вред до суда Вам никто не выплатит. Если же все таки дело дойдет до суда, то школе придется выплатить в Ваш адрес не только сумму не неоказанные услуги, но и проценты по кредиту, штраф + моральный вред.
Ошибка
защита прав потребителя
Заключила договор по обучению английскому языку в школе Спик ап. Но теперь хочу расторгнуть договор , так как оказалось низкое качество обучения. так как у меня не было 74000 для оплаты курсов, мне было предложено оплатить в кредит. Я согласилась и оформила кредитный договор на сумму 62000, а 12000 это проценты, сроком на 16 месяцев. При подписании договора было назначено первое занятие и зафиксирована в договоре дата 30.01.2015. Но 29 января мен позвонила консультант и сказала,что в этот день занятия не будет и оно переносится на 11 февраля. Я согласилась, а теперь выясняется, что это я сама перенесла занятие. В пункте о расторжении договоро говорится, что я должна возместить им расходы за пройденые занятия (я не против) но в договоре они считают в календарных днях с 30 января, а не с 11 февраля при чем без учета выходных и праздничных дней, когда центр фактически закрыт и не мог мне предоставлять свои услуги. Я приехала в школу, чтобы подать заявление о расторжении договора, там мне сказали, что не примут заявление пока я не предоставлю справку с банка о задолженности на момент подачи заявления. Я беременная поехала получать справку в банк, получив ее отправилась сново в школу, а потом оказалось, что она вообще не нужна им, эта справка нужна по их словам мне, чтобы знать свою задолженность! на что я могу расчитывать при расторжении договора? Могу ли я требовать компенсации морального вреда за то, что они меня гоняли за справкой и в каком размере? На момент взятия справки и объяснения с представителями школы, я была на больничном по причине угрозы преждевременных родов. В договоре сказано, что я должна при расторжении договора оплатить им 4750 р. регистрационный сбор, первое занятие 1900 р., за пройденные занятия ( в календарных днях) , хотя я была только на 9 занятиях,длительностью не более 1 часа каждое, а также еще заплатить 5490 их затраты, какие вообще не понятно.