Ольга, можете не выплачивать пока сбербанк не направит вам письмо , где конкретно укажит откуда, что и когда вы неверно перевели или можете по их просьбе подойти в банк и там во всем разобраться, если ничего не поймете почему так про изошло, то никаких документов не подписывайте , а попросите официально оформленное письмо .А за то, что вы их сняли не зная что это не ваши деньги , вам ничего не грозит, вы же не отказываетесь их вернуть если банк докажет данный факт.
Если нетрудно направьте положительный отзыв за мой ответ.
Ошибка
Банк требует вернуть деньги
19.03.2015 мне позвонили и просили подойти в Сбербанк, чтобы я вернула деньги, которые были на сберкнижке в моем личном кабинете и которые я сняла в 2013 году, якобы был сбой программы и этот вклад не мой, а моей однофамилицы, у меня 8 книжек отражается в личном кабинете Сбербанк-Онлайн и делала вклады я в разное время и в разных сбербанках и я уже не помню когда и сколько я снимала денег, но снимала я их со своего личного кабинета Сбербанка, Мои действия? И если правда был сбой и я сняла не свои деньги, что мне грозит?