Здравствуйте. Я истец. В договоре на изготовление корпусной мебели есть пункт, где написано, что все разногласия, которые могут возникнуть между заказчиком и исполнителем решаются устно в течении 14 - ти дней и только при недостижении устной договоренности сторона может обратиться в суд. Заказ состоял из трех комплектов мебели. Во всех позициях имелись недостатки, но в особенности в шкафе-купе, который установили с большим перекосом. Мои устные обращения исправить брак во всей мебели игнорировались, а перекос шкафа предлагали устранить только за дополнительную плату. По истечении 14-ти дней я подала в суд где в исковом заявлении просила расторгнуть договор и вернуть мне деньги за всю мебель, раз в установленный договором срок недостатки не были устранены. Но в промежутке этих 14-ти дней я писала и претнзию ответчику, где указала: раз он требует плату за устранение перекоса шкафа, то пусть забирает шкаф и возвращает мне за него деньги. На суде ответчик заявил, что устных обращений не было, суд не удовлетворил мои исковые требования.
Вопрос: может ли суд не брать во внимание условия договора, а верить ответчику? Я подала апелляционную жалобу, которая должна скоро состояться, как мне отстаивать свою позицию, на какие статьи закона мне сослаться? Почему верят словам ответчика, а не условию договора. Спасибо.

?
,