Ирина, попробуйте решить эту проблему с банком возможно они пойдут на уступки и сделают рассрочку образовавшейся задолженности, но скорее всего нет, если есть возможность , то платите сколько сможете ( сумму основного долга), можете не платить вовсе , тогда банк обратиться в суд , тогда будет лучше обратиться к помощи опытного в таких делах юриста, но за всем этим стоит большое количество потраченных нервов, зато если банк незаконно начислял вам штрафы , скрытые проценты, страховку все это в суде можно оспорить.
Если в вашем городе есть компании которые занимаются подобными вопросами попробуйте обратиться за помощью к ним.
Если нетрудно направьте положительный отзыв за мой ответ.