такие случаи нередки. нужно было после погашения кредита получить справку о полном погашении кредита из этого банка. Сейчас Вы правильно написали претензию - письменно и подождите ответа от 2 недель до 1 мес. Потом - заявление в полицию и в суд о моральном ущербе. Все документы должны быть приложены и выписка от мобильного оператора о звонках на Ваш телефон тоже.
Ошибка
долг по закрытой кредитной карте
в декабре прошлого года закрыла кредитную карту.оплату произвела через кассу банк.а в феврале мне стали звонить и говорить а о задолженности.в банке написала претензию.оплату банк не принимает.звонят бесконечно,присылают смс с угрозами.на вопрос когда будет рассмотрина претензия не отвечают.что делать в этом случае?