Светлана, банки не имеют права разглашать информацию о клиентах и их долгах (это называется банковская тайна). Конечно, если информацией будут интересоваться правоохранительные органы, то кредитное учреждение обязано удовлетворить их запросы. Поэтому с этой точки зрения передача долга коллекторским агентствам априори незаконна, хотя, как показывает практика, это совершенно не является препятствием для заключения договора между банком и коллекторами.

Если на банковскую тайну правовые учреждения еще могут закрыть глаза, то на пункт в договоре между кредитором и заемщиком о праве передачи долга третьим лицам – нет. Иными словами, передавать долг коллекторским агентствам банки могут только в том случае, если имеется соответствующий пункт в договоре, который подписан заемщиком. В противном случае деятельность коллекторов имеет все основания для возбуждения уголовного дела (статья – вымогательство). Таким образом посмотрите есть ли такой пункт в вашем договоре, то есть если нет то ваши права нарушены и обращайтесь в правоохранительные органы, если банк был вправе передать уступить право требования долга , то вы вправе от коллекторского бюро на каком основании они требуют с вас долга, то есть потребовать ознакомить вас с теми документами которые передал банк, возможно они действуют вообще неправомерно, если документы давать не будут , то также можете с жалобой обращаться в прокуратуру на неправомерные действия коллекторского бюро, так же посчитайте самостоятельно свой долг, если он составляет меньше этой суммы, то напишите претензию коллекторам, после того как они подтвердят свои полномочия по взысканию с вас долга.
Если нетрудно направьте положительный отзыв за мой ответ.