Екатерина. Здравствуйте. в мае-июне 2012 года в отделении сбербанка мне предложили кредитную карту Вза кредит моментум с кредитным лимитом 30 тыс руб., сказали, что я ее выиграла в каком то розыгрыше. Я не отказалась, взяла,они -сотрудница банка вручила мне какие то 4 листа бумаги (но это не договор,как я сейчас поняла. я плтом подумала что на кредитные карты как таковых договоров нет) В этих листах указано- заявление на получение карты, мобильный банк, расчет полной стоимости кредита - лимит-30 000, срок кредита 12 мес, льготный период - 50 дн, % ставка 19 % годовых , % ставка в льготный период - 0,0 годовых; минимальный платеж - 5% в мес. , плата за годовое обслуживание карты - 0 руб; за первый год и каждый последующий -0 руб. Кредит предоставлен на 3 года. Полная стоимость кредита - 20,50. Расчет полной стоимости кредита произведен в соответствии с требованиями БР по формуле приведенной в Указании БР "О порядке расчета........."от 13 мая 2008г. № 2008-У
Я воспользовалась этой картой,сняв 30 000 руб. в августе 2012 года. За 2 с половиной года я выплатила банку сумму примерно в 75 тысяч рублей, выплачивала всегда вовремя и чуть побольше,чем приходило в смс-информации. Кроме того , в 2014 году они сняли с этой карты 750 рублей за ее обслуживание,хотя написано что плата за каждый последующий год - 0. Кроме того они повысили мне кредитный лимит и сейчас он составляет 60 000 рублей. А я,выплатив вышеуказанную сумму еще остаюсь им должна около 16000 рублей. Звонила в контактный центр на номер указанный в сбербанк-онлайн с просьбой выслать мне подробную полную выписку из лицевого счета, там специалист долго вытягивал информацию у меня,зачем мне она нужна,если они и так отправляют отчет ежемесячно на электронку и когда я сказала, для обращения в суд и прокуратуру, он отключился. Это было полтора месяца назад. В этих отчета пишут еще какие то скрытые проценты, помимо 19 годовых, видимо я им еще должна за то что раза три я воспользовалась картой оплатив продукты в магазине