Татьяна, вряд ли что вы сможете сделать, если только провести за свой счет экспертизу с помощью которой затем можно будет доказать что телефон неисправен, при условии что такое заключение даст экспертиза. Согласно закона данный телефон вы можете вернуть только в случае если он некачественный.Возможно вы не действовали по инструкции когда приобрели телефон, в том числе необходимо было телефон так сказать " прокачать" дважды до полной разрядки. Этот вопрос также можно поставить перед экспертом , заранее просто проконсультируйтесь у эксперта на какие вопросы он сможет дать ответы . На основании экспертизы можно обращаться в суд.
Если нетрудно направьте положительный отзыв за мой ответ.