В течение гарантийного срока Вы можете требовать как ремонт, так и замену либо возврат товара (при возврате Вам возвращаются уплаченные денежные средства). Выбор за Вами.
Если согласны на ремонт, то вправе требовать предоставления другой машины на период ремонта.
Все требования оформляйте письменно в двух экземплярах (один Вам с отметкой магазина).
Ошибка
защита прав потребителей
Здравствуйте, купила стиральную машину,через месяц установили и попробовали стирать. Три стирки прошли нормально,потом видимо электроника дала сбой: программу не заканчивает,приходиться ставить в ручную программу полоскание и отжим.Гарантия не кончилась.В магазине сказали,что возможен только ремонт по гарантии и все. Могу ли попросить замены? и должны ли они на время ремонта предоставлять мне другую машину?