Здравствуйте! Мы оплатили лечение ребенка в США, оплата производилась тетей ребенка (как физ.лицом) из Москвы с личного р/сч.

На данный момент лечение ребенка закончено и мы хотим вернуть оставшиеся деньги в клинике. НО! Столкнулись с тем, что клиника под разными предлогами отказывается это сделать. На наши письма по эл.почте они не отвечают. По телефону просят уточнить источник финансирования (хотя, какое их дело, если оплата произведена физ.лицом, а не юр.), проще говоря, расспрашивают, где мы взяли 280.000 долл.США на лечение и пр. Все диалоги происходят исключительно в устной форме и безрезультативно. В клинику отправлялось заявление на возврат средств плательщиком (тетей ребенка). По эл.почте нам подтвердили, что заявление на возврат ими было получено, и тишина… Помогите, пожалуйста советом, что можно сделать в данной ситуации? Лететь в Техас для того, что бы с «глазу на глаз» обсуждать с ними этот вопрос - считаем бредовой идеей. Заранее спасибо за ответ! Елена, г.Москва.