Екатерина, из описанной Вами ситуации усматривается явное уклонение стороны договора от исполнения принятых на себя обязательств. Если Вами заключался письменный договор либо у Вас на руках есть документы, подтверждающие факт оплаты, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Но я бы Вам посоветовал другой выход из сложившейся ситуации - напишите заявление о преступлении (мошенничество, статья 159 УК РФ) в полицию. Лично моя практика показывает, что через пару - тройку дней после такого заявления виновные прибегают с извинениями и исполняют свои обязательства. И все бесплатно!
Если нужна помощь, обращайтесь: hurtov@yandex.com.
Удачи!
Ошибка
срок подключения новой газовой плиты
ситуация следующая:
поменяли газовую плиту на газовую варочную панель, для подключения горгаз потребовал сделать проект. 13 ноября 2014 года оплатили все тех условия, обещали выйти сделать проект через месяц, в итоге пришли через 2 месяца. Обещали, что через неделю теперь придут подключат газ, вторую неделю никто не приходит. Дозвониться до организации, именно до отдела отвечающего за подключение, невозможно, либо занято, либо не берут трубку. Скажите, пожалуйста, есть какие то установленные законом сроки для подключения? и что можно сделать в данном случае?