Здравствуйте , я гражданка Украины, приехав на территорию Р.Ф. подала документы в УФМС города Вышеного Волочка , Тверской области . Документ на разрешение временного укрытия на территории Р.Ф., мне объяснили , что мне будет разрешено находится в России около года , не выезжая из страны, тем самым так как я , человек пожилой мне 63 года , мне сотрудница УФМС инспектор, объяснила , что мне так же полагается пенсионный перечисления и выплаты.Со дня подачи необходимых документов прошло около трех месяцев,хотя по закону , она обязана была сделать и выдать мне готовый документ на разрешение временного укрытия , в течение недели , а по ее халатности , документы оформлялись три месяца, и за все это время я ходила и узнавала , пришел ли готовый документ.Сотрудница УФМС говорила что то бланки не пришли , то документы потеряны. После чего позвонив на горячую линию , я дозвонилась органам выше УФМС и подала жалобу на сотрудницу УФМС. Буквально после этого ,документы готовые мне выдали через день. Но так как я собиралась подавать РВП , что бы получать пенсионные выплаты , мне сотрудник УФМС по делам иностранных граждан ,сообщила ,что мне уже ни какие выплаты не положены , так как вышла новая программа , и я попадаю под нее. Если бы три месяца назад мне во время выдали готовые документы, то на данный момент я бы получала пенсию , так как шла бы по старой программе , а теперь , я осталась без пенсионных выплат , и на что существовать в России , я не знаю, родственников у меня особо нет , и что мне делать в моей ситуации я не знаю.Пожалуйста отзовитесь , и посоветуйте мне , что делать.За ранее благодарю Вас.