Елена, пусть сотрудники почты покажут документы за доставку какой именно посылки от кого они оплатили эти 465 рублей, затем уже свяжетесь с этой организацией и выясните включена была доставка в цену товара или нет. Также можете написать Руководителю почты заявление чтобы они разобрались с этим фактом, а так же если не будут приносить уведомления , а алименты будут лежать на почте вновь жалуйтесь на халатное отношение сотрудников к своим обязанностям.
Согласно Правил оказания услуг почтовой связи
Пункт 35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).
При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.
С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.
По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число не востребованных.
То есть извещение о денежном переводе даже если не получите первичное, то вторичное должны вам уже вручить под роспись.
Так что не волнуйтесь и отстаивайте свои права.
Если нетрудно направьте положительный отзыв за мой ответ.