Здравствует Ляйсан! Пишите письменную претензию с требованием в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о ЗПП возврата денег за некачественный товар. В соответствии с п. 5 данной статьи продавец ОБЯЗАН принять товар и при необходимости провести экспертизу за свой счет. Вы вправе присутствовать и задавать вопросы эксперту. По результатам должен быть выдан письменный документ (акт экспертизы, заключение эксперта) при несогласии с которым Вы вправе оспорить его в суде. Удачи! Спасибо за благодарность!
Ошибка
Возврат обуви
(№ 112944) Вопрос задал(а): Ляйсан
Добрый день! 13.12.14 гола была куплена зимняя обувь, в чеке пропечатана гарантия 30 дней, но сегодня 19.01.15 лопнула кожа и пошли трещины(сапоги не натуральные).купила вЦентр Обувь, когда у них была акции "на весь товар 50%" Сейчас я по истечению гарантийного срока могу вернуть товар? Я в интернете читала что могу, но подскажите как грамотно и на какие статьи ссылаться, что бы мне вернули деньги либо заменили на новые сапоги, и чтобы продавцы магазина не смогли меня запутать. спасибо за ответ
Ответ юриста
