Любой уважающий себя магазин дает гарантии на золотые украшения, у Вас она должна быть. Возьмите чек и гарантийный талон и обратитесь к продавцу. Объясните, что в случае отказа в устранении недостатков товара Вы будете вынуждены обратиться в суд. Лучше это сделать письменно (в случае отказа, что маловероятно).
Ошибка
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Скажите пожалуйста: купила золотой браслет три дня назад,вчера вечером выявили,что он цепляет за одежду,то есть не подогнуты края как следует.Вопрос такой: Могу ли я обменять его или получить деньги за него и как грамотно это сделать? Заранее спасибо.