Здравствуйте Валентина! Действия покупателя незаконны, обмен товара возможен только после письменного обращения.
Ошибка
обмен товара
Клиент приобрел в магазине крем для лица, но через 10 минут вернулся, и сказал что перепутал и купил не тот крем. Он самостоятельно прошел, и обменял крем на другой, без ведома продавцов. Является ли это правонарушением?