Здравствуйте! Уважаемые юристы и просто умные люди подскажите мне по такому вопросу....
Установили кухню по моему заказу по полной предоплате. Все было хорошо, но....
Отскочила раковина от селикона, вода порой под раковину заливается и сама раковина ходуном ходит. Повело дверцы некоторых шкафов, что он покосились, шаркают и заедают. Я обратилась к фирме, непосредственно к дизайнеру с устными претензиями, с улыбкой. Она мне так же с улыбкой ответила: о, какой ужас, я передам, конечно-конечно, приедут все исправят! То через 2 дня, потом через неделю, потом:ага, ага Оксаночка, помним, но......то се то то. Прошло почти 3 мес.
Я подождала, пока пройдут праздники и теперь опять напомню о себе.
И вот вопрос: что я могу по закону сделать в следующий футбол?
Закон на моей стороне? Какая статья?
Могу пригрозить тактично письменной претензией, а затем, если что и судом..?
Что лучше сделать в данной ситуации исходя из моих законных прав, о которых я пока не знаю?
Спасибо.
п/с Два дня искала похожий вопрос, но не нашла, извините.