Вот что указано на сайте ФМС России. Вид на жительство выдается иностранному гражданину на пять лет. По окончании срока действия вида на жительство данный срок по заявлению иностранного гражданина, поданному в территориальный орган ФМС России не позднее чем за два месяца до истечения срока действия имеющегося у него вида на жительство, может быть продлен на пять лет. Количество продлений срока действия вида на жительство не ограничено. Порядок выдачи вида на жительство установлен Федеральным законом от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»(далее -Федеральный закон) и Административным регламентом предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации, утвержденным приказом ФМС России от 22 апреля 2013 г. № 215. http://www.fms.gov.ru/government_services/residence/
Согласно, 148 пункта административного регламента заявление о продлении к рассмотрению не принимается: при наличии фактических ошибок в указанных заявителем персональных данных; если срок действия вида на жительство составляет менее 2 месяцев.
Пункт 177 закрепляет, что заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов ФМС России в досудебном (внесудебном) порядке и соответственно помимо жалобы можно обратится в суд для защиты субъективного права.
Мне не понятны несколько посылок Вы указываете, что у Вас вид на жительство с 2012 г. но вид на жительство предоставляется на 5 лет, возможно у Вас разрешение на временное проживание рвп тогда это 3 года.
Что можно порекомендовать: 1. подать документы по программе переселения после получения удостоверения подать на рвп в этом случае рвп не квотируемое. 2 подать на временное убежище срок оформления 3 дня и разрешение на пребывание 1 год, правда без выезда в Украину. Можете написать в личку ivolotov@meta.ua