собрать еще не сколько пострадавших по этому же делу и написать заявление в следственный комитет по факту мошеничество ст 159 УК РФ только тогда будут работать рачаги власти а так никак.
Ошибка
Платежный сервис Единый кошелек
Все началось 01.11.2014. Платежный сервис Единый кошелек. Идентификация пройдена. Пытался купить MasterCard виртуальную карту. Платеж прошел успешно, деньги сняли но не пришел СМС с cроком действия и CVC2-кодом. С данным вопросом обратился В Единый Кошелек. Они перенаправили в службу поддержки банка "Новый символ". В банке "Новый символ" мне ответили: "Операция была не успешной". Далее долгая переписка... 20.11.2014 дали такой ответ: "Нами был сделан запрос в сторону банка.На момент совершения Вами операции - покупки карты в личном кабинете - на стороне банка имелись трудности технического характера. Банк работал на прием денежных средств, но не оказывал оплаченные услуги.
Нами был сделан запрос на отмену платежа.
И вот по сегодняшнее число присылают постоянно одон и тотже ответ: "ожидаем возврата средств."
Прошло 1,5 месяца. Сколько может решаться этот вопрос в наш век Интернета.
Вопрос: Как мы защищены от данной ситуации? Каков регламент рашения данного спора? Каковы дальнейшие мои действия?