Да, возможен, только настаивать надо убедительнее, не соглашаться на ремонт. Единственное - если продавец отказывается возвращать деньги добровольно, свою правоту придется защищать в суде.
Ошибка
После ремонта смартфона был обнаружен еще один недостаток что делать в этом случае
23 августа 2014 года был приобретен , а 9 ноября потухла подсветка. Написали претензию по возврату денег в ней отказали и сделали ремонт. 11 декабря 2014 года вернули после ремонта, но уже через 2 часа было обнаружено, что в смартфоне имеется недостаток - " Вам звонят вы все слышите, что говорят, а вас не слышно". Понесли Смартфон в магазин и его вновь хотят брать на ремонт. Возможно ли не отдавать Смартфон на ремонт,а вернуть деньги?
спасибо за ответ!