Добрый день! Ситуация следующая: в мае 2013 года мой супруг оформлял кредит наличными а банке Хоум кредит. Ранее в этом же банке у супруга имелся действующий кредит на товар. Получив наличные кредит за товар был погашен в этот же день через кассу отделения. Сумму для погашения расчитал сотрудник банка. Через месяц при задержке платежа по кредиту на 1-2 дня банк списал в счет погашения дегьги с другого кредита. Как в последствии оказалось 2 кредита нам привязали к одному счету. Далее банк нас об этом не уведомил мы оплачивали кредит наличными но в результате через 3 мес узнали,что и кредит за товар у нас не закрыт. С банка начались звонки с требованием об оплате. В результате 28 сентября в отделении банка была составлена претензия по данному вопросу. Ответа по претензии до сих пор нет. Звонки продолжают поступать. Можем ли иы в данном случае обратиться в суд с иском? Что для этого нужно?