Здравствуйте.
25 ноября моя мама пенсионер попалась на удочку сетевого маркетинга, фирмы предлагающий фильтры для очистки воды, и подписала с ними договор купли-продажи и оформила договор потребительского кредита Альфа банка. Первоначального взноса не было, зато заместо оного был взят домашний фильтр. Первая оплата по кредиту должна пройти 24 декабря. Причем кредитный договор был оформлен не специалистом банка, а сотрудниками данной фирмы на месте, и в дополнении никаких чеков на приобретении продукции предоставлено не было. По факту это явное мошенничество и развод пенсионеров на деньги. Так вот какие шаги следует сейчас предпринять чтобы, во-первых расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар без чека?; и во-вторых как правильно расторгнуть договор потребительский, учитывая что он был оформлен НЕ СОТРУДНИКАМИ банка?