Достаточно сложно дать вам однозначные ответы не видя текста договора. Однако, могу предположить, что упомянутый вами пункт Договора, согласно которому при расторжении Договора по инициативе Заказчика, Агент (продавец)возвращает другой стороне 80 % от цены Договора не распространяет своё действие на ваш случай. В данном случае, основания расторжения договора иные, а именно основанием расторжения Договора в данном случае служит неисполнение обязательства вашим контрагентом. В данном случае вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении Договора в связи с существенным нарушением Договора другой стороной (ст. 450 Гражданского кодекса РФ, далее ГК РФ)и возмещением убытков, причинённых расторжением Договора (ст. 453 ГК РФ), либо заявить требование об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами и возмещения убытков, если их размер не покрывает в полной мере размер понесённых убытков. Возможно, также взыскание неустойки, если это предусмотренно Договором.