Добрый день. брали кредит в лайф банке. оставили номер знакомой. не платили. и знакомой, чей номер оставили, говорят что

Добрый день. брали кредит в лайф банке. оставили номер знакомой. не платили. и знакомой,чей номер оставили,говорят что она идет как поручитель но при прецессии получения она даже не присутствовала. Она говорит что по этой причине ей отказывают. возможно ли это