Андрей, здравствуйте. Если Вы пишите, что направляли ООО письменную претензию, будем считать, что в договоре указан обязательный претензионный порядок урегулирования споров.
В реквизитах договора или в оттиске печати ООО должен быть указан ИНН этого общества. На сайте www.nalog.ru в разделе "электронные cервисы, риски бизнеса: проверь себя и контрагента" в критерии поиска "юридическое лицо" укажите ИНН общества, там откроется информация из Единого государственного реестра юридических лиц на текущую дату по этому обществу (информация бесплатная). А после этого сравните адрес из договора и из информации с сайта налоговой. Претензию необходимо направлять по юридическому адресу ООО заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В этом случае претензионный порядок считается соблюденным. В суд необходимо будет предоставить квитанцию об отправке письма и само письмо, которое Вам вернулось (письмо не вскрывайте).

Согласно ст. 165.1. Гражданского кодекса РФ: 1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Таким образом, проверьте, по юридическому ли адресу направляли претензию, если да, то подавайте иск в суд.
Если найти информацию на сайте налоговой не получится, напишите мне на электронку название ООО и ИНН фирмы, я Вам скину информацию.