Вы вначале дождитесь исполнения договора, хотя бы в указанный в письме срок, а потом уже будете думать о претензиях в соответствии с законом о защите прав потребителей. Сегодня множество фирм предлагают установку окон, дверей и тп., но порой они оказываются финансовой пирамидой , которая только собирает деньги, и взыскать свои вложенные деньги с них в дальнейшем невозможно. Так, что советую предъявить претензию по срокам уже после исполнения договора, откажут тогда в суд.А расчет Вам составить можно только по условиям договора. Посмотрите в договоре имеется ли пункт о неустойки. если да то по нему делается расчет.
Ошибка
защита прав потребителей
(№ 108618) Вопрос задал(а): Алена Владимировна
Как грамотно написать претензию, опираясь на определенные статьи закона РФ о "защите прав потребителей" если сложилась такая ситуация:
23 сентября 2014 г я, заключила договор купли-продажи межкомнатных дверей на сумму 60 000 руб. Согласно договору максимальный срок исполнения заказа является 11 ноября 2014г. Внеся предоплату в размере 30%, я свои обязательства по договору выполнила. Заказ не выполнен до сих пор. От производителя, продавцу пришло письмо, о том, что заказ будет выполнен к 20 ноября, а двери появятся на склале у продавца, только 25 ноября. От заказа по договору я отказаться не могу в соответствии с п.4 ст.26 закона о "защите прав потребителей". Пожалуйста подскажите на что я имею права, как правильно расчитать неустойку, когда мне нужно подать претензию. Заранее благодарю.
Ответ юриста
