На фирме был заключен договор на поставку и установку окон с гражданином, в указанный срок привезли и часть окон установили, часть заказчик забраковал- вернули на переделку. Через 14 дней окна были установлены и заказчик обратился с претензией оплатить 3 % неустойки за то что исполнение договора не было осуществлено в оговоренный срок. В нашем договоре был пункт о том, что в таких случаях фирма уплачивает 0,1 % от работ , но не более 10%. Заказчик обратился в суд, пункт договора признали не соответствующим закону, обязали заплатить по ст. 28 п 5 ФЗ о защите прав потребителей по 3% за день просрочки, 50% штрафа за отказ добровольно оплатить и судебные расходы. Что нам делать? Можно ли как то оспорить это решение? Или чтобы решение было в нашу пользу???