Здравствуйте! Мне сегодня доставили кухонный гарнитур по заказу в упакованном виде, но устанавливать (производить сборку) отказались, так как заняты мастера, когда они будут свободны, неизвестно, ждите очередь. Но потребовали деньги за товар по договору (за сборку мебели идет отдельная плата 10 % от стоимости товара и оплачивается при установке). Я в свою очередь потребовала, чтобы они сначала произвели установку, только после этого оплачу за мебель и отказалась принять товар (кота в мешке), машина с мебелью уехала. Позвонила директору, она сказала, что возьмет с меня за неустойку. Ответьте, пожалуйста, правомерны ли их действия.