Здравствуйте, у меня такая проблема, закала мужу часы через интернет магазин(на его имя), пришла посылка наложенным платежом, муж расплатился за товар и забрав его сразу не проверил, дома обнаружили, что часы ужасного качества, обратились на сайт магазина( там был указан только электронный адрес) они запросили ФИО покупателя и ФИО кому мы отправили деньги(есть адрес и ФИО на кого был оплачен чек),после якобы проверки, они сказали,что такого заказа у них не было и этот человек у них не работает. По советовали обратиться в полицию, но муж отказывается писать заявление(мол не кто там разбираться не будет), скажите могу ли я(жена) написать заявление и если шанс что смогу вернуть деньги??? И если не трудно, в кратце как проходят такие дела? (Цена покупки 2500т.р) для кого то, это не большие деньги, но для нас существенная сумма. Спасибо за ранее.