Здравствуйте. В паспортном столе при смене паспорта при достижении 20-летнего возраста у меня требуют справки о прописке родителей от 06.02.1992 по настоящее время. При этом не смогли дать вразумительного ответа на вопросы "На основании какого документа?" и "Где ее получить?". Все документы, требуемые для получения паспорта забрали, но сказали, что они не будут подписаны до тех пор, пока не будет справок. Кто обязан делать запросы, ведь прописки имеются в разных городах, а старые паспорта с данными о прописках давно поменяны. Законны ли действия сотрудников? Если нет, то куда можно обратиться?"