Я ип. у нас была куплена аккум.батарея.Был выдан гарантийный. спустя 4 месяца человек принес претензию, в которой просит вернуть деньги за батарею, за то что он обратился в сервис, что батарея якобы не работала,после он провел независимую экспертизу.И за все это он просит вернуть деньги.Хотя гарантийный выдан,срок гарантии не истек, в гарантийную он не обращался.В претензии мы ему отказали и разъяснили, что необходимо установить причину почему не работает аккум.батарея и что необходимо обратиться в гарантийную,после чего будет принято решение о возврате денег. Он обращается в суд и выигрывает. Хотя по представленным им документам, не соотвествуют даты обращения его в мастерскую, в сервисе батарея находилась неделю, после чего он провел независимую. До сервиса и независимой экспертизы он к нам не обращался. Как нам отстоять свою правоту и что нам делать? ведь батарея стоит 2200, а мы вынуждены заплатить ему 25000.