Ошибка
вернуть деньги за товар в интернете
добрый день.
в интернете я заказала товар у посредника на сайте, оплатила по предоплате полностью сумму. теперь посредник говорит,что товар она не купила, деньги у нее и верytт она их когда посчитает нужным. уже прошло полгода. скажите, пожалуйста, на какую статью закона ссылаться в этом случае? должна ли быть оплата процентов за пользование/удержание чужими денежными средствами?