Необходимо обратиться в независимую экспертную компанию, чтобы они дали оценку реального ущерба автомобилю.
Можно и в две компании. Однако эта экспертиза с самого начала будет проводиться за Ваши деньги.
В последствии будет получено право потребовать возмещение средств, потраченных на экспертизу.
После данной экспертизы составьте претензию на имя руководителя этой страховой компании. В ней укажите все данные Вашего страхового полиса, опишите случай, укажите своё несогласие с оценкой страховой компании, приведите данные независимых экспертиз и укажите требование о возмещении затрат на экспертизу.
Затем напишите, что если не будет выплачена реальная стоимость ущерба, то Вы подадите заявление в суд и укажите срок, например через семь дней после подачи этой претензии.
Таким образом, Вы произведёте досудебный порядок решения спора. Отправьте заказное письмо с уведомлением.