Добрый день. Случилась у меня одна неприятность: двигаясь по трассе поймал камень, который пробил радиатор кондиционера (определили при диагностике у офф дилера за мой счёт, есть заключение). Как ДТП этот случай не оформлял, просто написал заявление в страховую (страховая отказалась принимать во внимание офф. результаты диагностики у офф. дилера). СК СОГЛАСИЕ долго мялась, но в итоге выдала направление в сервис для установки причины поломки радиатора кондиционера (только визуальный осмотр). Сервис осмотрел, сделал фото, убедился, что кондиционер действительно не работает и отправил запрос (вместе с фотографиями радиатора) в страховую на замену радиатора по КАСКО (КАСКО у меня полное и без каких-либо франшз). Страховая больше месяца затянула рассмотрение запроса в итоге, после неоднократный жалоб и напоминании о существовании моего дела, ответили, что без справки о ДТП ничего по КАСКО менять не будут и, что направление мне было выдано ошибочно. Права ли страховая отказывая мне в замене радиатора кондиционера по КАСКО и права ли, что выдала направление только на визуальный осмотр? Когда офф. дилер делал диагностику он использовал специальную люминесцентную жидкость для определения причины поломки радиатора. Заранее спасибо.