Ошибка
Емс(почта России) потеряли загранпаспорта
Добрый день! 05.04.12 мы выслали через емс загранпаспорта и док-ты необходимые для получения визы на выезд в испанию на майские каникулы. Емс док-ты потеряли,соответственно мы визы не оформили,туристическое агентство денег за тур нам не вернули, т.к. с их стороны нарушений условий договора не было.Возможно ли в судебном порядке возместить материальный и моральный ущерб с Емс. Спасибо.