Здравствуйте, у меня такая ситуация: сегодня по туристической путевке должны семьей (муж,я и сын 4 года) были выехать в Турцию по путевке. На таможне ребенка не выпустили за границу из-за того, что в паспорте (он вписан в мой загран паспорт) не было проставлено печати на его фото и небыло подписи (так же на его страничке), это выяснилось уже на таможне. Мы позванили в туристическую компанию, оповестить и узнать что делать, там сказали что не их вина, а вина папортного стола, Поехали в паспортный стол, там сказали что - да их ошибка и они разберутся у себя почему так получилось. В этой ситуации мы не смогли выехать за границу. Что мне делать и куда обращаться и кто мне должен компенсировать ущерб причиненный ? И вернут ли мне деньги за путевку в полном объеме?