Здравствуйте,я со своим мужем и двумя детьми в 2006 году подавали документы на улучшение жилищных условий по программе молодая семья,через пару месяцев пришел документ ,что нас приняли в эту программу и надо идти в департамент для того ,что бы получить извещение о постановке на учет,мой муж сразу же пошел туда,но ему сказали,что не готов какой то закон и что нужно подождать.....,сначало ходили раз в месяц на протяжении года,нас все просили ждать какого то нового постановления,то еще чего то......,и так прошло четыре года......в начале этого года знакомые ,которые подавали документы позже нас получили квартиру,мы тоже решили сходить и узнать,что же все таки делать,нас встретила все та же "дама "которая спешно убежала почему то в другую комнату.......и появилась спустя 10 минут.....сказав ,что наше дело потеряли......и нам опять придется собирать документы......подскажите пожалуйста ,что можно сделать в данной ситуации.......