Здравствуйте!Мой гражданский муж в мае потерял документы.По поводу утраты паспорта обратился сначала в полицию,потом в паспортный стол по месту обращения(муж сам родом из Красноярскрго края,обратился в паспортный стол в Москве).Там он предоставил заявлени, квитанцию об уплате шрафа,фотографии,копия свидетельства о рождении,т.к. оригинал тоже утерян.В паспортном сказали,чтобы он сам делал запросы в свой город в военкомат,ЗАГС для восстановления оригинала документов.Иначе они не могут выдать ему даде временную справку вместо паспорта.Потом сказали,что сами сделают эти запросы.И вот уже четвертый месяц его "футболят",говорят что запрос еще не пришел,посылают ехать домой и там делать паспорт.В итоге ни справку не выдают,ни паспорт.А после последнего посещения начальника отдела, сказали,что копия свидетельства о рождении не подходит,принесите мол оригинал,сделайти запрос сами!Правомерны ли дейсивия работников паспортного стола,кто действительно долден делать все эти запросы,и куда обращаться с жалобой?