Здравствуйте! У нас такая ситуация. 7 октября 2009г. мы заключили "Договор по организации учебного процесса", т.е. записались на курсы английского языка и оплатили всю сумму за обучение в 90 часов. Речь шла, что занятия начнуться на определенной станции метро,и в группе с уровнем elementary,т.к. другие уровни нам не подходят. Сказали что группу уже почти набрали и скоро мы начнем обучение. Мы звонили каждую неделю и нам постоянно говорили, что групу набирают и занятия скоро начнутся. Прошел месяц, ситуация не изменилась, но нам предлагали походить в группу c уровнем basic, что нам не подходит, т.к. эта група для тех кто не изучал английский вообще, а мы разговаривали про другой уровень. Так в декабре нам сказали, что учеба начнется только после новогодних каникул.. В результате, после многочисленных звонков мы начали обучение в середине февраля! Прошло 4 занятия и с каждым занятием приходили новые ученики, так получилось 12 человек (мы не знали куда и на что сесть). Хотя на сайте у них заявлено, что группа будет максимум 6 человек. В результате многие начали жаловаться на это. Пришел менеджер и сказал, что будут делить на 2 группы. Нас попросили не ходить в 1-у группу (занятия вторник и четверг) и записали во 2-ю, сказав ходить по понедельникам и средам, при этом позвонить перед 1-ым занятием. В понедельник, мы начали звонить, на что нам сказали что какие то прблемы с преподавателем и занятия начнут со среды. В среду же они опять начали говорить, что слишком мало народу и они должны доукомплектовать группу. Мы попросили ходить с 1-ой группой,т.к. и так ждали с того года, нам отказали, сказав что их там много народу. В результате уже апрель и мы до сих пор не начали заниматься английским!В договоре(который и договором назвать сложно), не указано в группу какого уровня мы хотели ходить, т.е. elementary, поэтому наверно они нам вполне имели право предложить занятия в группе др.уровня. Вот некоторые пункты данного договора:1. Слушатель мжет быть зачислен в группу любого уровня в зависимости от уровня владения языком по результатам тестирования или по решеню администрации школы. (нам предлагали уровень elementary или выше, но никак не ниже!).2. Слушатель осознает что в случае уменьшения группы до 4х может потребоваться время до доукомплектовывания ее по утвержденному предварительно расписанию занятий.3. Школа может сдвигать или переносить дату начала занятий при условии недоукомплектовывания групп. (расписания мы не видили это первое, во 2-ой группе было больше 5 человек, т.е. они не могут на основании этих пунктов не начинать занятия).4. Не смотря на результаты обучения, деньги не возвращаются вне зависимости от посещенных занятий.Вопрос в том, имеем ли мы право вернуть свои деньги уплаченные на обучение на курсах (минус те 6 занятий, которые мы прошли в группе 1). Если они будут предлагать нам обучение в группе 1, можем ли мы теперь отказаться и все таки вернуть свои деньги? Или это просто очередная липовая школа (ни денег ни учебы).Заранее благодарю за ответ! Очень жду.