Бесплатная консультация юриста в Москве

возврат товара в магазин, возврат залога за товар.

(№ 38836) Вопрос задал(а): Ильгиз
Ответ юриста

При оформлении заказа цвет был указан? Адвокат Валерий Ванин.

Аватар пользователя Гость

заказали шкаф, ждали около 20 дней. внесли залог 2000 рублей. привезли шкаф открыв упаковки обнаружили что цвет дверей не тот который заказывали. придя обратно в магазин нам ответили что мы рассписались за именно этот цвет, хотя при оформлении заказа мы показывали им на стоящий в магазине шкаф со светлыми дверьми, они готовы обменять двери за дополнительную плату, но нас это не устраивает. имеем ли мы право вернуть товар и забрать залог?

Похожие вопросы