Здравствуйте. Вернуть обратно деньги без экспертизы вы не можете, так как экспетиза предусмотрена законом. Но вы вправе присутствовать на проведение экспертизы или просить назначить независимую экспертизу. Также требуйте, чтобы вас уведомили о назначении даты и времени проведения экспертизы.
10 дней назад я купила в салоне связи мобильный телефон сегодня у него
(№ 7409) Вопрос задал(а): Александр
Ответ юриста
Добрый день.
10 дней назад я купила в салоне связи мобильный телефон,сегодня у него появились проблемы с экраном,продавец этот дефект видит и подтверждает,но менять телефон или возращать деньги отказывается,потому что нету подтверждения экспертизы.Могу ли я вернуть обратно деньги за этот телефон без экспертизы?
Спасибо