Галина, добрый день! Взыскивайте эти суммы, если есть подтверждение их оплаты (чеки, квитанции и пр.)
Защита прав потребителя.
Здравствуйте. Заказали в интернет-магазине "Мастер А" чугунную ванну "Ностальжи" новокузнецкого завода "Универсал", в товарном чеке указано было ванна "Ностальжи".Выяснилось на следующий день доставки, что это чугунная ванна "Лагуна" кировского завода. Написали на сайт магазина вопросы 11.09.2012, 12.09. на сайте появился ответ-комментарий компании, который не соответствовал написанному ими. Стали к ним обращаться по телефону и, наконец-то, 18.09.2012 приехали,забрали ванну, но вернули только стоимость ванны, а мою оплату за доставку и занос ванны отказались возвращать.Вопрос:Невозврат магазином моей оплаты за доставку и занос ванны законен?