Здравствуйте!Девушке в магазине продали зарядку для ноутбука.При покупке проверили её работу в течении пары минут.Она пришла домой включила, и через 10 мин зарядка сгорела....Она сказала, что менеджер в магазине сам подбирал зарядку (она пришла в магазин с ноутбуком).Очевидно, 1) что менеджер не правильно подобрал зарядное устройство для ноутбука (оно не подходило по мощности к ноутбуку), девушка не разбирается в технических характеристиках и поэтому обратилась за помощью к нему; (виноват менеджер, этот вопрос я ещё сам уточню, ноутбук и зарядку я пока ещё своими глазами не видел)или 2) оно было изначально бракованное. (менеджер не виноват)Как лучше поступать в первом и втором случае?На какие нормативные акты можно сослаться при возврате этого товара как в первом так и во втором случае?Заранее спасибо за ответ.