Бесплатная консультация юриста в Москве

не возвращают деньги за телефон

(№ 38789) Вопрос задал(а): Людмила
Ответ юриста

Напишите жалобу в торговую инспекцию. Адвокат Валерий Ванин.

Аватар пользователя Гость

24 июля 2011г приобрела сотовый телефон. Прейдя, домой, обнаружилось, что телефон не распознает вставленную карту памяти SD. При покупке телефона продавец не проверил установку карты памяти и ее функционирование. 26 июля сдала телефон на экспертизу. Через неделю телефон вернулся из сервисного центра, заключение - сбой программного обеспечения. В претензии я написала, что хочу вернуть деньги за телефон. Но в магазине сказали, что сбой ПО не является основанием возврата денег и предложили забрать купленный телефон. К тому же продавец сказал, что подобные сбои у данного вида телефонов - частое дело, и мне еще не раз прийдется переустанавливать ПО. Могу ли я потребовать возврата денег? 2 недели с момента покупки телефона еще не истекли.

Похожие вопросы