Здравствуйте. 28 апреля сдала автомобиль в автосалон для проведения диагностики и дальнейшего ремонта. При совместном осмотре с мастером автосалона наружных повреждений не было обнаружено, о чем было зафиксировано в наряд-заказе. 28 мая меня пригласили забрать отремонтированную машину. На автомобиле с правой стороны были обнаружены царапины шириной примерно 7-10 см практически по всей длине переднего крыла и передней двери. Я написала руководству автосалона заявление, с целью заменить поврежденные детали кузова автомобиля с покраской, и возмещении морального ущерба. В автосалоне имеются камеры наружного наблюдения, однако мне кажется, что царапины оставлены не металлом, а скорее всего при соприкосновении с колонной и стеной расположенной внутри автосалона. Рассмотрение моего заявления сказали будет в течении 14 дней. Пожалуйста, подскажите как мне получить возмещение материального и морального вреда. Автомобиль эксплуатируется в другом регионе за 500 км., и приезжать в этот салон у меня нет возможности. Спасибо.