Добрый день!У меня возникла спорная ситуация на станции тех обслуживания.28 февраля 2012 года моя машина BMW 535i 1997 года выпуска АКПП перестала заводиться.Эвакуатором машина была оттранспортирована на станцию тех обслуживания «СТО ИП Бардаков»находящееся по адресу: г.Волгодонск, ул.2-я Заводская 19-а. Где успешно была разобрана рулевая колонка с целью восстановления замка зажигания. 9.03.2012 года я был вынужден забрать машину со станции «СТО ИП Бардаков» в связи полного бездействия персонала станции. Проблема с машиной безусловно решена не была. Предварительно переговорив с администратором станции тех. обслуживания «СТО» находящейся по адресу: г.Волгодонск, ул.Степная 120 Александром Емельяновым, который однозначно утверждал, что на его станции с моей машиной проведут диагностику, выявят и устранят проблему. По факту выполненных работ передадут все необходимые документы. С разобранной колонкой автомобиль марки BMW 9.03.2012 года с станции «СТО ИП Бардаков» эвакуатором перевезли на станцию «СТО» ул.Степная 120. 10.03.2012 года в субботу вечером мне позвонил Александр Емельянов и сообщил, что машина отремонтирована. Диагноз - ошибка в системе иммобилайзера, ошибка убрана, цена 6.000 руб. Рулевая колонка так же собрана. Так как время было уже 19.30 вечера, машину с станции «СТО» я смог забрать после 100% оплаты, а документы (акт выполненных работ пообещали передать в начале следующей недели). Так же Емельянов сообщил мне, что на все виды выполненных работ распространяется гарантийные обязательства. 12.03.2012 в понедельник 10.00 утра машина опять не завелась. После приезда специалистов станции «СТО» машину удалось завести и она повторно стала на ремонт это станции. 17.03.2012 года в субботу мне предложили забрать машину утверждая, что в данный момент машина полностью исправна. Та же проблема теперь устранена однозначно!19.03.2012 года в понедельник 11.10 машина опять не завелась. Через час приехал специалист станции «СТО» с компъютером. Диагностируя машину 2 часа 30 минут завести ее так и не удалось.Мне было предложено подождать до вечера 20.03.2012 года. Сотруднику было необходимо изучить проблему.20.03.2012 мне звонков от сотрудников станции «СТО» не поступала.21.03.2012 года я прибыл на станцию с целью выяснить ситуацию, где мне внятно объяснили, что они не могут решить данную проблему.После сборки рулевой колонки я обнаружил, что подогрев рулевого колеса не работает, и повреждена подушка безопасности. Это мне тоже внятно никто объяснить не смог.Сослались на предыдущую станцию тех обслуживания где разбирали рулевую колонку.Я предложил вернуть оплаченные мною деньги за ремонт с вычетом сборки рулевой колонки.На что мне было сказано, работы проводились, кто это будет оплачивать?Но проблема не устранена!Вы здесь такой не первый, мы же не можем каждому возвращать деньги!После чего прозвучали слова оскорблений, не нормативная лексика.Акт выполненных работ выдать мне так же отказались!Что можно здесь предпринять?Спасибо!