Здравствуйте!муж купил машину в компании официального диллера,на тот момент,как сказал нам менеджер,запасного,второго ключа зажигания не было,его потеряли(!)нам было обещано,что будет через день(дальше через неделю,месяц,год и так далее),так прошло много времени.заключая договор каско,нам сказали,что необходимо иметь ключ,потому что в случае угона без него страховка будет недействительна.обратились в компанию,менеджер уволился,ключ лежит,как говорят,но выдать нам его не могут,потому что от того менеджера,что продал машину,у нас нет расписки,что ключ он нам не давал!телефона его нет,и компания "ничего сделать не может".правомерны ли их действия,и вообще-что делать?!?!либо просто нас разводят на деньги,потому что ключ можно приобрести?спасибо!