Добрый день, денежные средство, согласно закона о защите прав потребителей можно вернуть только в течение 15 дней со дня приобретения товара. Сотовый телефон является технически сложным устройством. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
таким образом, если экспертизой будет выявлен существенный недостаток товара, то Вы сразу можете потребовать возврата денежных средств Успехов Вам и всего доброго!
Ошибка
Вернуть деньги за телефон
Здравствуйте,у меня такой вопрос:В марте 2016 года я купила телефон флай сенсорный цена 5000,он поработал 1,5 мес и начал "глючить",я его по гарантии отнесла в магазин,там его отправили в сервис для устранения неполадок.В замен мне дали старенький кнопошный тел.Через 45 дней мне предложили взять новый Т.к флай оказался неисправен,я выбрала леново.И опять через 2 мес он начал тоже глючить ,а опять понесла тел в магазин,они его тоже отправили на экспертизу в сервис,выдали мне в замен опять старый тел.через 20 дней позвонили и выдали мне ОПЯТЬ НОВЫЙ ЛЕНОВО.уже не из магазина а из сервиса было в заключении написано замена аппарата.и он ОПЯТЬ глючит,срок гарантии заканчивается в марте (НАЧАЛЕ).могу ли я потребовать возврат дненег?что ВЫ ПОСОВЕТУЕТЕ КАК ВЕРНУТЬ ДНГЬГИ?