Добрый день, данные действия неправомерны. Если Вам будут говорить о том, что подадут на Вас в суд и в судебном порядке взыщут эти средства, так и говорите пусть подают и суд им откажет. В данном случае действует Закон о защите прав потребителей, который в полной мере защищает Ваши законные права и интересы как потребителя. Успехов Вам и всего доброго!